Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Jingle Sokken willen we dat je blij wordt van je bestelling. Toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen! Je kunt je sokken gewoon retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt.

Hoe lang heb ik om te retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Die termijn gaat in op de dag dat je je pakket hebt ontvangen. Laat je ons binnen die tijd weten dat je iets terugstuurt? Dan heb je daarna nog eens 14 dagen om het ook echt op te sturen.

Wanneer mag ik iets terugsturen?
Je mag je bestelling retourneren als:

• De sokken ongedragen en ongewassen zijn;

• Ze nog in de originele verpakking zitten (voor zover mogelijk);

• Je het binnen de retourtermijn doet.

Hoe werkt retourneren?

• Stuur een mailtje jinglesokken@hotmail.com met je bestelnummer en wat je wilt terugsturen.

• We sturen je de retourinstructies en het adres.

• Verpak de sokken netjes (bij voorkeur in de originele verpakking).

• Verstuur het pakketje met een vervoerder naar keuze. Je betaalt zelf de verzendkosten, behalve als we per ongeluk iets verkeerd hebben geleverd.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Als we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Heb je de hele bestelling teruggestuurd? Dan krijg je ook de verzendkosten terug (mits je voor de standaard verzending hebt gekozen).

Wat kan ik niet terugsturen?

• Sokken die gedragen of gewassen zijn;

• Artikelen buiten de retourtermijn.

Vragen?
Heb je een vraag over je retour of twijfel je ergens over? Neem gerust contact op: jinglesokken@hotmail.com

Laat je voeten (en jijzelf) blij zijn – ook als je iets terugstuurt!
Team Jingle Sokken